Das Neukundenwachstum flaut bei vielen Unternehmen deutlich ab, welche sich am Markt mit Girokonten platzierten und immer noch platzieren wollen. Dennoch vermeldet die Branche Rekordgewinne trotz geringem Zinsüberschuss.
Vor allem die ING-DiBa greift den Neukundenmarkt nun auf breiter Front an und will mit dem kostenlosen Girokonto wieder Punkte sammeln und gegenüber der starken Konkurrenz Boden gut machen. Militärisch ist das Jargon dieser Tage in Frankfurt, sprechen doch Konzernleitung und Kenner des Unternehmens von „zum Angriff blassen“ und einer „Großoffensive“. Rund 20 Prozent der Neukunden will man gewinnen und das als größte deutsche Direktbank, ohne Filialen und die von vielen immer noch so geschätzte persönliche Beratung. Dass die ING-DiBa das schaffen kann zeigt das Geschäftsergebnis von 2007, wo rund ein Fünftel der Neukunden sich für die ING-DiBa entschieden. Man wünscht sich, so verlautet es aus dem Unternehmen selbst, trotz des noch härter umkämpften Marktes, eine Beibehaltung des Marktanteils.
Inzwischen verfügt das niederländische Unternehmen über rund sechseinhalb Millionen Kunden, wovon aber auch einige in Österreich zu finden sind und zudem auch eine große Menge an Kunden durch die Übernahme eines Immobilienkreditportfolios hinzugekommen sind. Die Bilanzsumme der ING steht bei rund 76 Milliarden Euro und konnte auch im letzten Jahr rund 5 Prozent Wachstum zulegen. Die ING-DiBa ist also scheinbar gut aufgestellt für ihren „Kundenfeldzug“ auf dem „umkämpfen Schlachtfeld“ der Neukundengewinnung, um sich diesbezüglich mal ebenso militärisch auszudrücken.