Die Verbandssparkasse in Wesel geht innovative Wege. Kunden der Sparkasse können nun Punkte sammeln, denn eine kooperative Partnerschaft mit Deutschlands größten Bonusprogramm PayBack soll die Kunden flexibler machen und etwas zurück geben. Punkte gibt es aber nicht nur direkt, durch die Verwendung der eigenen Sparkassenprodukte, wie dem Girokonto und weiteren Finanzdienstleistungen, sondern auch durch den bargeldlosen Zahlungsverkehr bei anderen PayBack-Partnern, wie dem Lebensmittelhandel Real und der Tankstellenkette Aral. Als Vorreiter gefällt sich die Sparkasse Wesel und möchte so auch als Vorbild für weitere Sparkassen im ganzen Bundesgebiet dienen.
In den Überlegungen über zukünftige Strategien kam den Entscheidern der Sparkasse Wesel die Idee mit externen Partnern einen innovativen Weg zu beschreiten und so schloss man sich nicht nur dem Postkonkurrent Pin an, sondern suchte auch den Kontakt zu dem Bonusprogramm PayBack und die gezielte Ausgabe von Bonuskarten zur Implementierung der Bonusprogramms innerhalb des Kundenstamms der Sparkasse. Ziel dieser Aktion ist neben der Kundengewinnung, natürlich in erster Linie die Kundenbindung und durch payBack soll ja ohne hin eine gewisse Markentreue gewährleistet und erreicht werden.
Mit Gutscheinen, die in Punkte umgewandelt werden können, können sich Kunden selbst belohnen, wenn sie an Beratungsgesprächen teilnehmen, auch wenn sie später nicht abschließen. Durch die Sparkasse Wesel und durch das Bonusprogramm Payback kommt in die etwas angestaubte Sparkassenbranche wieder etwas Bewegung und vor allem mal wieder etwas Kreativität.