Direktbank - Online-Bank
Aufgrund der neuen technischen Möglichkeiten und der zunehmenden Verbreitung des Online-Bankings entstanden in den letzten Jahren immer mehr Direkt- bzw. Online-Banken, die ihrerseits bereits mehr als zehn Millionen Kunden in Deutschland betreuen. Die Begriffe Direktbank sowie Online-Bank unterscheiden sich übrigens nur kaum, wobei bei einer Online-Bank, wie der Name bereits vermuten lässt, das Online-Banking klar im Vordergrund steht. Doch natürlich lassen sich auch Online-Banken auf anderem Wege, beispielsweise per Telefon, erreichen.
Die Vorteile einer
Direktbank liegen klar auf der Hand: Aufgrund der nicht-vorhandenen Filialen sind die Verwaltungskosten sehr gering, da nur in der Zentrale einige Mitarbeiter beschäftigt werden müssen. Aus diesem Grund können Direkt- bzw. Online-Banken sehr gute Konditionen anbieten, mit denen die meisten Filialbanken natürlich nicht mithalten können. Nachteilig wirkt sich allerdings aus, dass der Kunde bei Problemen nicht einfach die nächste Filiale aufsuchen kann, sondern erst eine E-Mail schreiben oder ein Telefonat führen muss. Hier muss der Kunde selbst entscheiden, wie viel ihm der persönliche Service wert ist.
Um trotzdem einen
kostenlosen Bargeldbezug zu ermöglichen, gehören Direktbanken in der Regel einem Geldautomatenverbund wie der Cashgroup oder dem Cashpool an, oder aber diese ermöglichen einen euro- oder weltweit gebührenfreien Bargeldbezug mittels einer Debit-Kreditkarte.
Übrigens sind die meisten Direktbanken Tochtergesellschaften großer Banken, beispielsweise die
1822direkt als Tochter der Frankfurter Sparkasse oder die
netbank, die zur Landesbank Berlin AG gehört.
